Fonctionnalités
Conçu pour les thérapeutes qui valorisent l'équité
Réduisez la charge mentale de la gestion d'une liste d'attente tout en traitant chaque personne avec respect.
Un aperçu
Le tableau de bord qui porte votre liste d'attente
Voici ce que vous voyez chaque matin : qui attend, qui a besoin de vous en premier et ce qui est déjà réglé. Tout sur une page sereine.
Tout en un coup d'œil
Chaque demande arrive numérotée, avec statut, thèmes et urgence déjà en place. Pas de post-it, rien à reconstituer de mémoire.
L'urgence visible
Des badges colorés montrent qui attend le plus longtemps et qui a besoin de vous en premier, avant même d'ouvrir une demande.
Des chiffres apaisants
Total, en attente et contactés tout en haut : vous savez en trois secondes où en est votre cabinet.
Triage
Décider avec contexte, répondre à votre rythme
Ouvrez une demande et tout l'essentiel est au même endroit : thèmes, urgence, disponibilités et les mots de la personne. Des modèles préparés en quatre langues vous aident à répondre avec chaleur, et rien n'est envoyé avant que vous cliquiez sur envoyer.
- Coordonnées, thèmes et message dans une vue organisée
- Modèles d'e-mail et de SMS en allemand, français, italien et anglais
- Vous relisez et envoyez chaque message vous-même, rien ne part automatiquement
Admission
Une première impression chaleureuse, sans ping-pong téléphonique
Les nouveaux patients vous joignent via votre propre formulaire d'admission, dans leur langue et à toute heure, pas entre deux séances. Vous recevez des réponses structurées plutôt qu'un demi-message vocal, chiffrées dès le premier caractère.
- Votre lien de formulaire personnel, à partager ou intégrer sur votre site
- Recueille thèmes, urgence et disponibilités : le triage commence tout seul
- Transfert chiffré, hébergement suisse, conforme à la LPD
Passez moins de temps à expliquer les délais d'attente
Affichez le statut ouvert, liste d'attente ou fermé avec des estimations réalistes. Les gens apprécient l'honnêteté plus qu'une disponibilité parfaite.
Des mises à jour préparées rassurent les patients
Préparez des suivis par e-mail ou SMS et envoyez d'un clic quand vous êtes prêt. Votre ton, votre planning, moins de culpabilité pour les réponses retardées.
Des formulaires d'admission qui collectent ce dont vous avez besoin
Capturez les thèmes, l'urgence, l'assurance et la disponibilité dans un formulaire organisé. Fini de reconstituer les détails à partir d'e-mails éparpillés.
Sécurité suisse sans complexité
Hébergement, chiffrement et conformité sont gérés. Vous vous concentrez sur les soins, pas sur les réglementations de protection des données.
Triage pour orienter les bons clients
Filtrer par expertise, thèmes et gravité avec des questions structurées.
Adéquation & Expertise
- Thèmes demandés (p. ex. trauma, anxiété, dépression, couples).
- Diagnostics existants ou clarifications antérieures.
- Langues de traitement préférées.
Gravité & Sécurité
- Détresse actuelle (1 à 5) et facteurs de risque.
- Soutien actuel (médecin traitant, psychiatre, clinique).
- Urgence et type de contact préféré.
Logistique & Cadre
- Modèle d'assurance (LAMal, complémentaire, payeur privé).
- Disponibilité par jour et heure, et lieu ou en ligne.
- Fenêtres d'attente préférées et périodes de vacances.
Modèles en quatre langues suisses
Modèles allemands, français, italiens et anglais prêts à envoyer avec des délais d'attente réalistes.
Plus de temps pour vos patients, moins pour l'administration
therapylist vous aide à envoyer des mises à jour dans votre ton, à partager des délais réalistes et à garder l'esprit tranquille sur la confidentialité.
Accueil
Merci pour votre message
Bonjour Claire,
Merci de m'avoir contacté. Je viens d'ajouter votre nom à ma liste d'attente.
Le délai estimé est de 4 semaines.
À bientôt, Dr Martin
Mise à jour
Point de situation
Bonjour Marc,
Votre position actuelle est la 2e sur la liste. Délai: 2 à 3 semaines.
Bien cordialement, Dr Martin
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